Diseño centrado en el usuario.

Para hablarles sobre el diseño centrado en el usuario, les mencionare un sitio que encuentro que cumple muy bien lo que veremos. ( www.whiskas.cl)

Los usuarios de Whiskas son amantes de los gatos o personas que simplemente tienen un gato y necesitan saber sobre su nutrición y sus hábitos.

En el sitio de Whiskas, se incentiva al usuario a compartir imágenes de su gato, y dar opiniones y  consejos sobre como cuidar a los gatos. promocionando de una manera amable sus productos, creando confianza en el usuario haciéndolo sentir cómodo. Diciéndole que no esta solo y que hay más gente que quiere a los gatos.

Esto es un diseño centrado en el usuario, pensado para ellos, por ellos y como ellos.
Los colores e imágenes de gatos tiernos apaciguan a el usuario creando confortabilidad.
es un sitio que permite al usuario tomar decisiones.

Además no se limita a la web.

La arquitectura de la información del sitio permite a las personas encontrar lo que necesitan.con todo esto quiero decirles que las personas que diseñaron el sitio:

• hicieron un análisis de la industria. (¿que hace mi cliente?)
• determinaron la audiencia. (accionistas, proveedores, trabajadores, servicios de impuestos interno)
• estudiaron  la competencia (si la rueda esta inventada…para que la vamos a inventar 10 veces)
• tuvieron ideas iniciales sobre el sitio. (si no las tienes consiguelas) recuerden que trabajamos para seres humanos(el usuario).

“Silvio Velo” un ejemplo de Usabilidad

Bienvenido a mi sitio.

“Subi el volumen porfavor. Para navegar usa el mouse.
Como no vas a ver el puntero, dejate guiar por los cascabeles, que es el sonido de la pelota con la que juegan los ciegos.”

Tambien podes usar atajos:
Tab = seleccionar un boton
Enter = entrar en la sección
Shift+f  = pantalla completa

“Sujeta mi hombro que yo te voy a guiar.”

La importancia del usuario.

Para mi la arquitectura de la información tiene como principio y fin al “Usuario”

Al crear un sitio web o lo que sea, se debe tener en cuenta al usuario, suena muy obvio pero créanme no siempre se piensa en el usuario y por ende los resultados no son los esperados.

Para realizar un buen trabajo tenemos que pensar para él, por él y como él.

Me explico:

Para él: porque el sera quien usara nuestro servicio o producto y si conocemos sus gustos, mañas, discapacidades y lo que quiere, podremos organizar la información de manera que no seamos rechazados y así se sienta cómodo con nosotros.

Por él:Tenemos que pensar por el, facilitándole las cosas, dándole indicios de lo que necesita, busca o quiere, para que de esta manera le sea más fácil y cómodo obtener lo que necesita.

“cuando uno llega a un sitio no tiene que descubrir como funciona.”

Como él:si pensamos como él podremos darnos cuenta de lo que más busca, que acciones realiza y un sin fin de cosas más que al final nos permitirán darle una experiencia de usuario rápida cómoda y al alcance de pocos clics.

Lo anterior es sumamente importante ya que la información en la web no sólo se lee sino que se usa, con esa información el usuario toma decisiones y es nuestra misión hacer que esas decisiones nos favorezcan

por que de lo contrario no obtendremos beneficios de él.

El usuario es la victima, el amigo, el jefe, el que nos paga, el que nos rechaza, el que nos quiere, el que nos acompaña.(tenemos que recordar que trabajamos para seres humanos).

Por eso es nuestro deber satisfacerlo de la manera correcta (por decirlo de alguna manera,“El Usuario manda”).